Bosch : faire remboursement, réclamation ou annulation de commande

Bosch est une excellente entreprise fournissant partout dans le monde des produits électroménagers de qualité irréprochable. Beaucoup d’utilisateurs misent sur elle depuis plus d’un siècle en raison de la fiabilité dont ses articles font preuve.

La firme vous permet de recevoir un remboursement après une commande ou de décommander un produit. Avec à elle, vous pouvez aussi facilement faire des réclamations. Dans ce qui suit, vous verrez comment profiter de chaque service après-vente chez Bosch.

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Comment se passe le remboursement d’une commande chez Bosch ?

Il est possible d’avoir un remboursement de l’entreprise Bosch après avoir passé une commande. C’est nécessaire de vous indiquer que l’opération de remboursement survient après l’annulation de la commande.

Aussi, vous devez apprêter tous les documents attestant que vous avez effectué un achat auprès d’elle. Au moment où le produit sera retourné au fournisseur, vous devez faire suivre les pièces justificatives.

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Une fois dans les locaux de Bosch, une étude minutieuse est opérée pour voir s’il faut changer le produit ou pas. L’entreprise peut être d’accord d’échanger l’article endommagé par un autre. Cependant, vous pouvez décider de changer votre position.

Dans ce cas, vous serez simplement remboursé en totalité. Cela signifie que les frais de remboursement n’excéderont pas le prix d’achat du produit. Vous devez savoir que vous n’êtes pas obligé de vous expliquer avant de rejeter un produit. Le remboursement sera effectué par virement bancaire.

Que faire pour effectuer une réclamation auprès de Bosch ?

Pour effectuer une réclamation auprès de Bosch, plusieurs possibilités sont à votre portée. Vous pouvez par exemple effectuer cette opération par un appel téléphonique. Retenez dans ce cas que la firme spécialisée dans l’électroménager possède un certain nombre de numéros téléphoniques dédiés à chaque forme de réclamation.

Afin de savoir le contact à utiliser pour joindre le service client de Bosch, allez sur la plateforme de la firme. Une fois là-bas, cliquez sur la rubrique « Contact ». Vous verrez tous les numéros dont vous aurez besoin. Utilisez un de ces identifiants pour être satisfait. Cependant, il y a un numéro standard que vous pouvez appeler si vous désiriez une réparation. C’est le 0140101100.

Vous pouvez appeler le service client avec ce contact tous les jours de la semaine et à n’importe quelle heure. C’est possible de réclamer par courriel. Là, vous utiliserez l’adresse serviceconsommateur.fr @bosch-home.com pour faire votre réclamation. La copie du devis (bien détaillé), celle des factures (achat et intervention) et le rapport de remise en bon état doivent être fournis.

Annulation d’une commande chez Bosch : comment ça marche ?

L’entreprise Bosch donne la possibilité à sa clientèle de faire l’annulation d’une commande effectuée dans ses locaux. Avant que cela ne soit faisable, le client dispose d’une période de rétractation. Celle-ci est de 14 jours et commence à être comptée à partir du jour de la réception du produit acheté. Si vous avez un compte utilisateur, c’est plus facile pour vous d’annuler votre commande.

Il suffit de vous rendre dans votre espace personnel et de cliquer sur l’option « Annuler » relative à la commande effectuée. C’est comme cela que vous venez de décommander facilement le produit. Après l’opération, tous les documents dont vous aurez besoin pour retourner gratuitement le produit à l’entreprise seront envoyés dans votre e-mail.

Au cas où vous feriez l’achat d’un article sans être un utilisateur, vous devez alors faire appel au service d’assistance. Des agents Bosch sont là pour vous aider amplement sans rien exiger de votre part. Quelle que soit la voie utilisée, un bon de retour vous sera envoyé pour un retour logique de l’article.

Est-il nécessaire de choisir Bosch ?

Il est vraiment nécessaire de choisir l’entreprise Bosch en raison des atouts qu’elle présente. Retenez premièrement que cette firme dispose d’un service après-vente de qualité. Ce qui pourra vous permettre de faire une réclamation, de procéder à une annulation ou d’obtenir un remboursement.

En dehors de cela, la firme vous propose des appareils électroménagers de qualité qui durent dans le temps. Non seulement le produit est efficace et empreint d’originalité, mais le tarif aussi est très attractif. Il existe même un service de commande à distance qui inclut une livraison à domicile. Chez Bosch, vous verrez toute une panoplie de gammes de dispositifs à usage électrique que vous utiliserez dans votre quotidien.

C’est le cas des outils de jardinage, des appareils de cuisine ainsi que des dispositifs de bricolage. Veuillez bien comprendre que la fiabilité des produits Bosch est sans appel puisque la firme opère depuis près de 130 ans. L’entreprise possède en France beaucoup de points de vente que vous pouvez visiter gratuitement.